Nákupní košík
Ochrana osobních údajů
Prohlášení o ochraně a zpracování osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a poučení subjektů údajů (dále jen „GDPR“)
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
ČESKÉ CUKROVINKY s.r.o.
se sídlem Bobrová 131, 592 55 Bobrová, Česká republika
IČO: 04093003
DIČ: CZ04093003
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 88174
Kontaktní údaje:
E-mail: info@ceskecukrovinky.cz
Telefon: +420 606 758 887
(dále jen „správce“).
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a dalšími platnými právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na konkrétním účelu můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- fakturační a dodací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
- údaje související s platbou a doručením objednávky,
- přihlašovací údaje a údaje související se zákaznickým účtem,
- údaje uvedené v komunikaci se zákaznickou podporou nebo v kontaktním formuláři,
- údaje související s reklamacemi, odstoupením od smlouvy a uplatňováním práv zákazníka,
- údaje poskytnuté v souvislosti s hodnocením nebo recenzí,
- e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení, pokud je pro tento účel používána,
- technické údaje související s používáním webových stránek, zejména údaje z cookies a obdobných technologií.
Rozsah zpracovávaných údajů vždy odpovídá konkrétnímu účelu zpracování.
3. Účely a právní základy zpracování
3.1 Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, komunikace se zákazníkem a vyřízení případných požadavků souvisejících s objednávkou. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých před jejím uzavřením na žádost subjektu údajů.
Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace účetních a daňových dokladů. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
3.3 Zákaznický účet
Pokud si zákazník vytvoří zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné k jeho vedení a poskytování funkcí zákaznického účtu.
rávním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Osobní údaje zpracováváme také při komunikaci se zákazníkem prostřednictvím e-mailu, telefonu, kontaktního formuláře nebo jiného komunikačního kanálu, zejména za účelem vyřízení dotazu, požadavku nebo objednávky.
Právním základem je podle okolností čl. 6 odst. 1 písm. b), c) nebo f) GDPR.
Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a dalších práv zákazníků a za účelem ochrany a uplatňování našich právních nároků.
Právním základem je podle konkrétní situace čl. 6 odst. 1 písm. b), c) nebo f) GDPR.
Osobní údaje můžeme zpracovávat také v rozsahu nezbytném pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů, zejména pro ochranu před podvody, řešení sporů, vymáhání pohledávek, ochranu informačních systémů a uplatňování či obhajobu právních nároků.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pokud se zákazník přihlásí k odběru novinek nebo jiným způsobem poskytne souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžeme jeho e-mailovou adresu využívat k zasílání informací o novinkách, produktech, akcích a dalších obchodních sděleních v souladu s platnými právními předpisy.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Souhlas je možné kdykoli odvolat. Odhlášení z odběru obchodních sdělení je možné způsobem uvedeným v každém zaslaném obchodním sdělení.
Pokud zákazník zveřejní recenzi, hodnocení nebo jiný obsah prostřednictvím funkcí e-shopu, můžeme zpracovávat údaje nezbytné pro zveřejnění a správu tohoto obsahu.
Rozsah a právní základ závisí na konkrétním způsobu zveřejnění a použité službě.
4. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
- poskytovatelům e-shopového systému a souvisejících IT služeb,
- přepravcům a doručovacím službám za účelem doručení objednávky,
- poskytovatelům platebních služeb, pokud jsou využíváni,
- účetním, daňovým a právním poradcům, pokud je to nezbytné,
- poskytovatelům nástrojů pro zasílání obchodních sdělení,
- poskytovatelům analytických, statistických a marketingových služeb v rozsahu odpovídajícím uděleným souhlasům a platným právním předpisům,
- orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.
Konkrétní poskytovatelé služeb se mohou v průběhu času měnit podle používaných technických a obchodních řešení.
5. Zpracovatelé osobních údajů
Pokud pro nás jiný subjekt zpracovává osobní údaje jako zpracovatel, využíváme pouze takové zpracovatele, kteří poskytují dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření k ochraně osobních údajů.
6. Předávání osobních údajů do třetích zemí
Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytné pro využívání konkrétní služby.
Pokud by k předání osobních údajů do třetí země docházelo, bude takové předání provedeno pouze v souladu s požadavky GDPR a na základě příslušného mechanismu pro předávání osobních údajů.
7. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění konkrétního účelu.
Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu, po kterou jsme povinni nebo oprávněni je uchovávat podle právních předpisů nebo za účelem ochrany našich právních nároků.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zákaznického účtu uchováváme zpravidla po dobu existence zákaznického účtu, pokud právní předpis nebo oprávněný zájem nevyžaduje jejich delší uchování.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, případně po jinou dobu uvedenou při jeho udělení, pokud není dán jiný právní důvod pro jejich další uchování.
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování není nezbytné z důvodu právní povinnosti nebo ochrany právních nároků.
8. Cookies a obdobné technologie
Na našich webových stránkách používáme cookies a obdobné technologie.
Technické cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro řádné fungování webových stránek nebo poskytování požadované služby.
Netechnické, zejména analytické, statistické nebo marketingové cookies používáme pouze v souladu s platnými právními předpisy a tam, kde je vyžadován souhlas, až po jeho udělení.
Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Podrobně o cookies“.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným nebo nahodilým přístupem, změnou, zničením, ztrátou, neoprávněným přenosem, zneužitím nebo jiným protiprávním zpracováním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
10. Práva subjektů údajů
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:
- získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje,
- získat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
11. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit písemně nebo elektronicky prostřednictvím kontaktních údajů správce:
ČESKÉ CUKROVINKY s.r.o.
Bobrová 131
592 55 Bobrová
E-mail: info@ceskecukrovinky.cz
Na žádost reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. V případech stanovených GDPR může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce. O takovém prodloužení vás budeme informovat.
12. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
V České republice je dozorovým úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
13. Automatizované rozhodování a profilování
Při běžném vyřizování objednávek na našem e-shopu neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by vůči zákazníkovi mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.
Pokud bychom takové zpracování v budoucnu zavedli, poskytneme subjektům údajů informace vyžadované GDPR.
14. Aktualizace těchto informací
Toto prohlášení můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo právních předpisů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na internetových stránkách správce.
Datum poslední aktualizace: 18. 8. 2026